Dans le cadre de notre récent webinaire "C'est du harcèlement ? Identifier et traiter les situations de harcèlement moral", nous avons exploré les frontières délicates entre de bonnes pratiques de management et le basculement vers des situations de harcèlement moral. Voici un résumé des points clés abordés et des conseils pratiques pour éviter les situations de harcèlement moral en entreprise.
Le replay de la rencontre
Les intervenantes
Lucile Dupuy Rober : co-fondatrice et directrice des opérations d'Hally.
Clémence Métivier : co-fondatrice d'Hally et directrice communication et expérience client·e.
Édith Chambrier-Le Corre : juriste spécialisée dans la conduite d'enquêtes internes.
Comprendre les limites du harcèlement moral
Le harcèlement moral est défini par le Code du travail comme des agissements répétés ayant pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail pouvant porter atteinte aux droits et l'avenir professionnel du salarié·e. Il peut se manifester de différentes manières :
Humiliations et insultes : commentaires dégradants et attaques personnelles.
Isolement : exclusion volontaire de réunions importantes ou d'événements sociaux.
Surveillance excessive : contrôle minutieux et critique constante du travail.
Atteinte à la vie privée : intrusion dans la vie personnelle du salarié.
Dévalorisation du travail : critiques non constructives et dénigrement constant des compétences.
Les frontières du management et du harcèlement
Il est important de distinguer entre un management rigoureux et des comportements constitutifs de harcèlement. Un bon manager·se doit parfois prendre des décisions difficiles et exercer un contrôle sur les performances de son équipe. Cependant, cela ne doit jamais se faire au détriment de la dignité et du bien-être des employés.
Voici quelques distinctions importantes :
Critiques constructives vs. dénigrement constant : fournir des retours clairs et constructifs sur le travail est essentiel. Le dénigrement constant, en revanche, vise à abaisser la confiance et l'estime de soi du salarié·e.
Encadrement vs. surveillance excessive : un encadrement efficace aide les employé·es à atteindre leurs objectifs. La surveillance excessive crée un climat de méfiance et de stress.
Exigences élevées vs. attentes irréalistes : fixer des objectifs ambitieux peut être stimulant. Imposer des attentes irréalistes sans soutien adéquat est décourageant et injuste.
Conseils pour prévenir le harcèlement moral
1. Formation des manager·ses : former les manager·ses à reconnaître les signes de harcèlement et à adopter des pratiques de gestion respectueuses et éthiques.
2. Politiques Claires : établir des politiques claires contre le harcèlement moral et les communiquer à tous les employé·es.
3. Canaux de Communication : mettre en place des canaux de communication confidentiels pour que les employé·es puissent signaler les comportements inappropriés sans crainte de représailles.
4. Culture de Respect : favoriser une culture d'entreprise basée sur le respect, la reconnaissance et l'inclusion.
5. Réactivité : réagir rapidement et de manière appropriée à tout signalement de harcèlement pour éviter l'escalade des situations.
Témoignages et études de cas
Au cours du webinaire, nous avons également partagé plusieurs témoignages et études de cas illustrant la différence entre une gestion ferme, mais équitable, et des pratiques de harcèlement moral. Ces exemples ont permis de mettre en lumière les conséquences du harcèlement sur les individus et sur l'organisation.
Conclusion
Naviguer entre une gestion efficace et le harcèlement moral peut sembler complexe, mais avec des politiques claires, une formation adéquate et une culture de respect, il est possible de créer un environnement de travail sain et productif. Nous encourageons tous les manager·ses à réfléchir sur leurs pratiques et à s'engager dans une gestion positive qui valorise et respecte chaque membre de leur équipe.
Pour en savoir plus sur ce sujet, n'hésitez pas à consulter les ressources que nous avons partagées pendant le webinaire et à participer à nos prochains événements sur le bien-être au travail.
Je suis Lucile Dupuy et en tant que co-fondatrice d'Hally et directrice des opérations, je suis là pour donner vie à vos projets vers plus d'inclusion. Toujours ouverte aux collaborations impactantes, je suis là pour vous accompagner. N'hésitez pas à cliquer sur le bouton, ci-dessous, pour entrer directement en contact avec moi. Ensemble, créons un projet à votre image !
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