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Hally Conseil

Dispositifs d’alerte, traitement des signalements, enquête interne : un conseil expert pour protéger vos équipes et sécuriser votre organisation

Un signalement de harcèlement, de discrimination ou de violences sexistes et sexuelles exige une réponse rapide, conforme et juste pour toutes les parties. Hally Conseil structure vos dispositifs d’alerte, vous conseille sur des décisions à fort risque humain et juridique, et mène vos enquêtes internes avec rigueur et impartialité, pour protéger vos équipes et sécuriser vos décisions.

500+ missions

98 % de recommandation

100+ organisations accompagnées

Participants travaillant en petits groupes autour de tables lors d’une séance d’accompagnement Hally
Concrètement, c’est quoi ?

Un signalement arrive. Et après ?

Trop d’organisations se retrouvent démunies au moment de traiter un signalement, faute de procédures claires. Qui reçoit l’alerte ? Faut-il ouvrir une enquête interne pour harcèlement ? Comment entendre les parties sans fragiliser la suite ?

Hally Conseil vous apporte l’expertise pour structurer votre réponse : des dispositifs d’alerte conformes à la réglementation et respectueux des parties, une écoute professionnelle externalisée, et des enquêtes internes menées avec rigueur quand la situation l’exige. Notre double expertise, juridique et humaine, vient du terrain : nos consultantes traitent des situations réelles et forment aussi les équipes avec Hally Académie.

Ce que nous accompagnons

  • Audit et conception de dispositifs d’alerte
  • Rédaction des procédures de traitement des signalements
  • Écoute externalisée des personnes qui signalent
  • Enquête interne pour harcèlement moral ou sexuel, discrimination ou agissements sexistes
  • Aide à la décision RH
  • Préparation d’entretiens difficiles
  • Formation à l’enquête et à la procédure disciplinaire
  • Accompagnement du management
Nos services

Quatre services pour recevoir, écouter, enquêter et décider

Audit · conception · procédures

Dispositif d’alerte interne

Des canaux de signalement clairs et des procédures de traitement conformes à la réglementation, qui inspirent confiance. Nous auditons l’existant, concevons le dispositif adapté à votre structure, rédigeons les procédures et formons les acteurs internes. Si vous le souhaitez, nous sollicitons des plateformes de signalement partenaires et vous accompagnons dans leur mise en place et leur communication.

Écoutantes et juristes formées

Cellule d’écoute externalisée

Un espace d’écoute externe, neutre et spécialisé pour les personnes qui signalent : écoute, conseil et orientation, reporting anonymisé à la direction et recommandations de suivi.

Découvrir la cellule d’écoute
Cadrage · entretiens · rapport

Enquête interne

Quand un signalement de harcèlement, de discrimination ou de VSS nécessite une investigation, nous menons l’enquête interne de façon rigoureuse et impartiale : cadrage méthodologique, entretiens avec les parties, analyse factuelle, rapport et recommandations.

Conseil · aide à la décision

Accompagnement RH

Nous vous guidons dans les décisions sensibles liées aux situations de harcèlement : conseil stratégique, aide à la décision, rédaction de courriers et préparation d’entretiens difficiles.

De l’état des lieux au déploiement

Les étapes de mise en place d’un dispositif de signalement

Notre équipe vous accompagne à chaque étape, en partant de ce qui existe déjà dans votre organisation jusqu’au déploiement auprès de vos équipes.

  1. 01

    Premier échange

    Nous faisons le point sur vos documents et process existants, pour ne pas repartir de zéro.

  2. 02

    Entretiens internes

    Nous rencontrons vos équipes pour comprendre votre organisation, vos métiers et vos rituels RH.

  3. 03

    Choix du dispositif

    Nous vous présentons plusieurs dispositifs possibles et choisissons ensemble le plus adapté.

  4. 04

    Rédaction du protocole

    Nous rédigeons le protocole de signalement et de traitement, puis l’ajustons à votre réalité terrain en réunions de travail.

  5. 05

    Cartographie des risques

    Nous cartographions les risques de VSS, de harcèlement et de discriminations propres à votre structure, avec des solutions de prévention.

  6. 06

    Circuit de validation

    Nous préparons avec vous la présentation à vos instances de validation, élu·es et directions.

  7. 07

    Diffusion aux équipes

    Nous créons des supports courts pour outiller vos équipes, avec formations et ateliers auprès des acteurs clés.

  8. 08

    Plateforme de signalement

    Si vous optez pour une plateforme externalisée, nous la mettons en place avec les bonnes pratiques de communication interne.

Quand nous solliciter

Six situations où un regard extérieur fait la différence

Vous partez de zéro

Aucun dispositif n’est en place et vous voulez structurer la réception et le traitement des signalements.

Vous voulez améliorer

Un dispositif existe, mais il n’est plus adapté à votre organisation ou à vos publics.

Obligation légale

Vous devez répondre à des exigences réglementaires et sécuriser vos procédures.

Signalement reçu

Un cas est remonté et vous ne savez pas comment le traiter, ni s’il faut ouvrir une enquête interne.

Besoin de neutralité

Vous avez besoin d’un regard externe et impartial, en particulier quand des personnes clés sont concernées.

Écoute professionnelle

Vous voulez offrir à vos équipes un espace de parole sécurisé et extérieur à la hiérarchie.

Pour qui

Entreprises, enseignement supérieur et service public

En entreprise et en association. Nous accompagnons les directions, les RH, les référent·es harcèlement et les élu·es du CSE, de la conception du dispositif d’alerte à l’enquête interne. Quand un membre du CSE exerce son droit d’alerte, l’employeur doit procéder à une enquête avec lui (art. L2312-59 du Code du travail).

Dans l’enseignement supérieur. Nous aidons les établissements à organiser le recueil et le traitement des signalements d’étudiants et étudiantes comme de personnels, et à mener les enquêtes qui en découlent.

Dans le service public. Nous accompagnons les employeurs publics et l’encadrement dans le traitement des signalements de leurs agents et agentes, jusqu’à l’enquête administrative.

Voir nos cas clients

Ces repères juridiques sont une aide à la préparation et non un conseil juridique.

Plateformes en ligne

Notre accompagnement Trust & Safety pour les plateformes en ligne

Applications de rencontre, covoiturage, mise en relation entre particuliers, VTC et taxi : vos utilisateurs et utilisatrices peuvent être confrontés à des violences sur votre service.

Nous mettons en place les mêmes dispositifs, la même aide à la décision et le même accompagnement de la communication, adaptés aux plateformes qui doivent gérer ces situations entre leurs utilisateurs et utilisatrices. Un enjeu renforcé par le Digital Services Act, qui impose aux plateformes de lutter contre les contenus illicites et les comportements haineux.

Process de signalement et de modération

Audit de vos process de signalement et de modération, recommandations adaptées au cadre légal français et guide de traitement des signalements pour vos équipes safety et service client.

Aide à la décision

Un regard expert pour décider des suites à donner aux situations signalées sur votre plateforme et protéger les personnes concernées.

Formation des équipes

Workshops avec la direction et les équipes produit, formation du service client et de la modération pour recevoir et traiter un signalement de VSS, de harcèlement ou de discrimination.

Communication auprès de vos utilisateurs

Conseil sur vos chartes, campagnes et contenus de prévention pour sensibiliser votre communauté et faire évoluer votre produit vers plus de sécurité et d’inclusivité.

Les équipes de Hally et Meetic sur scène lors de la Nuit de la RSE 2024
Prix

Lauréat Or de la Nuit de la RSE 2024

Catégorie Co-constructions, avec Meetic, pour notre travail commun sur la sécurité des utilisateurs et utilisatrices de l’application.

Voir l’annonce
Campagne Meetic Date Spot : un homme souriant consulte son téléphone à côté de l'affiche de la campagne
Cas client

Meetic et Match Group

Audit de l’application, recommandations, workshops avec les équipes produit et modération, formation du service client.

Lire le cas client
Formatrice Hally animant une session chez CityGo devant un écran consacré aux responsabilités des plateformes
Cas client

Citygo

Workshop safety des directions et formation du service client au traitement des signalements, dans le cadre du DSA.

Lire le cas client
Vos questions

Vos questions sur l’enquête interne et le traitement des signalements

Un signalement à traiter ?

Parlons de votre situation, en toute confidentialité.

Prendre rendez-vous
Qu’est-ce qu’une enquête interne pour harcèlement ?

C’est une investigation menée après un signalement de harcèlement moral ou sexuel, de discrimination ou d’agissements sexistes. Elle vise à établir les faits, en entendant les personnes concernées et les témoins, pour permettre à l’employeur de décider des suites : mesures de protection, sanction ou classement.

L’enquête interne est-elle obligatoire ?

Pas systématiquement. La Cour de cassation a jugé que l’absence d’enquête ne constitue pas en soi un manquement de l’employeur en matière de harcèlement moral (Cass. soc., 12 juin 2024, n° 23-13.975), puis qu’aucune obligation légale ne l’impose en cas de signalement de harcèlement sexuel (Cass. soc., 14 janvier 2026, n° 24-19.544). Elle reste obligatoire quand un membre du CSE exerce son droit d’alerte. Dans les autres cas, l’enquête est souvent le meilleur moyen de démontrer que l’employeur a respecté son obligation de sécurité.

Pourquoi confier l’enquête interne à un tiers externe ?

Pour garantir l’impartialité quand des personnes clés sont concernées, éviter les conflits d’intérêts et soulager des équipes RH déjà sous tension. Un regard extérieur renforce aussi la confiance des parties dans le résultat.

Comment la confidentialité est-elle protégée ?

Le périmètre des personnes informées est défini dès le cadrage. Les entretiens et le rapport sont traités avec une discrétion totale, et seules les personnes habilitées par la direction reçoivent les conclusions.

Quelle différence entre Hally Conseil et Hally Cellule d’écoute ?

Hally Conseil structure vos dispositifs et traite les signalements avec méthode. Hally Cellule d’écoute intervient quand la situation est critique (crise médiatisée, signalements multiples, contentieux), avec une mobilisation sous 24 à 48 heures.

Intervenez-vous dans la fonction publique et l’enseignement supérieur ?

Oui. Nous accompagnons les employeurs publics jusqu’à l’enquête administrative, et les établissements d’enseignement supérieur dans le traitement des signalements d’étudiants et de personnels.

Structurons vos dispositifs ensemble

Échangeons sur vos besoins, un signalement en cours ou un dispositif à construire : nous vous proposons un accompagnement adapté à votre structure.

Logo Hally, prévention du harcèlement, des discriminations et des VSS
Hally accompagne les organisations dans la prévention et le traitement des harcèlements, des discriminations et des violences sexistes et sexuelles. Une expertise juridique et humaine pour vos collectifs de travail et d’études.